Politique de confidentialite

Cette Politique de confidentialite explique comment Lalia Inc. ("Lalia", "nous") collecte, utilise, partage et protege les donnees personnelles lorsque vous utilisez laliamarket.com. Nous nous engageons a proteger votre vie privee et a traiter vos donnees de maniere transparente, en conformite avec le Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA) et les autres lois applicables en matiere de confidentialite.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les categories suivantes d'informations personnelles :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, numero de telephone (optionnel), hash du mot de passe
• Adresses de livraison et de facturation lorsque vous effectuez un achat
• Donnees de transaction : historique des commandes, montants des paiements, versements aux vendeurs
• Donnees d'utilisation : pages consultees, requetes de recherche, produits parcourus, type d'appareil, navigateur, adresse IP
• Donnees vendeur : nom commercial, description, logo, coordonnees bancaires (traitees par Stripe), listes de produits

2. Comment nous utilisons vos informations

• Traiter les transactions et livrer les produits que vous achetez
• Communiquer avec vous concernant les commandes, les mises a jour de livraison et l'activite du compte
• Fournir un support client et repondre aux demandes
• Ameliorer notre plateforme grace a l'analytique et aux informations sur le comportement des utilisateurs
• Detecter et prevenir la fraude, les abus et les incidents de securite

3. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session, memoriser vos preferences (langue, devise, localisation) et collecter des donnees analytiques. Les cookies essentiels sont necessaires au fonctionnement de la plateforme. Les cookies analytiques nous aident a comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme.

Pour des informations detaillees sur les cookies specifiques que nous utilisons et comment les gerer, veuillez consulter notre Politique de cookies

4. Services tiers

Nous partageons des donnees avec les services tiers suivants, chacun operant sous sa propre politique de confidentialite :

• Stripe — traite toutes les transactions de paiement. Stripe recoit vos coordonnees bancaires directement ; nous ne stockons jamais les numeros de carte sur nos serveurs.
• PostHog — fournit l'analytique produit. Collecte des donnees d'utilisation anonymisees comprenant les pages vues, les clics et l'utilisation des fonctionnalites.
• Sentry — surveille les erreurs de l'application. Recoit des rapports d'erreurs techniques pouvant inclure l'adresse IP et les informations du navigateur.
• Resend — delivre les e-mails transactionnels (confirmations de commande, mises a jour de livraison). Recoit votre adresse e-mail et les details de commande.
• Supabase — fournit notre infrastructure de base de donnees et d'authentification. Stocke les donnees de compte sous forme chiffree.

5. Conservation des donnees

Nous conservons vos donnees personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir nos services. Les registres de transactions sont conserves pendant 7 ans pour respecter les obligations financieres et fiscales.

Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos donnees personnelles dans les 30 jours, sauf lorsque la conservation est requise par la loi. Les donnees analytiques anonymisees peuvent etre conservees indefiniment.

6. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants en vertu du RGPD, du CCPA ou d'autres lois applicables :

• Acces : demander une copie des donnees personnelles que nous detenons a votre sujet
• Rectification : demander que nous corrigions les donnees inexactes ou incompletes
• Suppression : demander que nous supprimions vos donnees personnelles
• Portabilite : demander vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Desinscription : vous desinscrire du suivi analytique et des communications marketing a tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous a privacy@laliamarket.com. Nous repondrons dans les 30 jours.

7. Transferts internationaux de donnees

Lalia opere a l'echelle mondiale et peut transferer vos donnees vers des pays situes en dehors de votre pays de residence. Nous veillons a ce que tous les transferts soient conformes a la loi applicable, en utilisant des Clauses Contractuelles Types ou d'autres mecanismes de transfert approuves lorsque requis. Nos fournisseurs d'infrastructure (Supabase, Vercel, Stripe) maintiennent la conformite SOC 2 et utilisent le chiffrement en transit et au repos.

8. Confidentialite des enfants

Lalia n'est pas destinee aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles aupres d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des donnees personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette Politique de confidentialite de temps en temps. Nous informerons les utilisateurs inscrits des modifications importantes par e-mail au moins 14 jours avant leur entree en vigueur. La date de "derniere mise a jour" en haut de cette page indique la date de la revision la plus recente.

Nous contacter

Pour les questions relatives a la confidentialite ou pour exercer vos droits sur les donnees, contactez notre equipe de confidentialite a privacy@laliamarket.com